Veelgestelde vragen

Je hebt twee opties om akkoord te geven op de offerte:

1. Per e-mail: Je kunt eenvoudig per e-mail akkoord geven op de offerte. Stuur ons een bericht waarin je aangeeft dat je akkoord gaat met de offertevoorwaarden. We zullen dit als een bevestiging beschouwen.
2. In de winkel: Als je de voorkeur geeft aan een persoonlijke benadering, ben je ook van harte welkom om naar onze winkel te komen en de offerte daar te tekenen. Ons team staat klaar om je te assisteren en eventuele vragen te beantwoorden.

Kies de optie die het makkelijkst voor jou is.

Wij zijn actief door heel Nederland. Voor het maken van een legafspraak vragen wij u om contact met ons op te nemen.

Ja, dat kan! Stuur een e-mail naar info@vloeren-paradijs.nl of bel naar 015- 200 11 40 om een afspraak te maken. Wij zetten alvast de koffie klaar! Uiteraard is het ook mogelijk om zonder afspraak binnen te lopen!

We bieden verschillende betalingsmogelijkheden aan, zowel online als in onze winkel:

Online betalingsopties:

- iDeal
- Creditcard
- PayPal
- SEPA overboeking
- Apple Pay

In de winkel:

Je kunt in onze winkel betalen met een pinpas of contant geld.

We hopen dat deze flexibiliteit je helpt om de betalingsoptie te kiezen die het beste bij jou past. Als je nog vragen hebt over de betaling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te assisteren.

Bezorgingen worden gedaan door een extern transportbedrijf, uiteraard wordt er rekening gehouden met de door u gekozen bezorgmoment.

De vloeren kunnen afgehaald worden bij ons magazijn. Dit kan enkel op afspraak. Afspraak kunt u gemakkelijk maken via e-mail: info@vloeren-paradijs.nl of Telefonisch: 015- 200 11 40

95% van ons assortiment is op voorraad. En deze kunnen wij in 48 uur leveren. Na het plaatsen van een order, nemen wij contact met u op en bevestigen wij de definitieve bezorgdatum.

Zeker! Wij hebben ook vloeren die geschikt zijn voor vloerverwarming en koeling. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

We willen benadrukken dat we geen vloerverwarming zelf installeren. Wat we wel doen, is het dichtsmeren van ingefreesde vloerverwarming. Deze service is van groot belang voor het optimale woonplezier van je nieuwe vloer. Hiermee zorgen we ervoor dat de vloerverwarming correct is voorbereid voordat je nieuwe vloer wordt gelegd. Als je hierover meer vragen hebt of verdere informatie nodig hebt, staan we graag tot je dienst.

Wij hebben meerdere vloeren en ondervloeren die aan de 10db geluidsnorm voldoen. Zie hiervoor de productenpagina en filter op de 10db geluidsnorm.

Bij Vloeren Paradijs hebben wij meerdere onderhoudsproducten voor verschillende type vloeren. Klik op de link hieronder voor alle onderhoud – en reinigingsproducten.

Zeker, hier is een samenvatting van onze garantievoorwaarden:

-  Garantieperiode: De garantieperiode varieert van 5 tot 25 jaar, afhankelijk van het type vloer dat je hebt gekozen. Raadpleeg de specifieke garantievoorwaarden voor jouw vloer om de exacte duur te kennen.

-  Externe schade: Houd er rekening mee dat externe schade niet onder de garantie valt. Dit betekent dat schade veroorzaakt door bijvoorbeeld ongelukken of verkeerd gebruik niet wordt gedekt.

-  Leggarantie bij door ons gelegde vloeren: Als wij de vloer voor je hebben gelegd, bieden we een leggarantie van twee jaar.

We hopen dat dit duidelijkheid schept over onze garantievoorwaarden. Als je verdere vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Natuurlijk, we bezorgen je bestelling tot aan de eerste deur op de begane grond, op voorwaarde dat deze deur bereikbaar is met een palletwagen. Dit betekent dat we je bestelling afleveren op de plek waar de palletwagen zonder obstakels kan komen, meestal bij de hoofdingang of een vergelijkbare locatie op de begane grond. We hopen dat dit duidelijkheid schept over onze bezorgservice. Als je verdere vragen hebt, staan we graag tot je dienst.

Hier zijn de bezorgkosten in verschillende situaties samengevat:

- Bestelling boven € 500,-: Gratis bezorging.

- Bestelling onder € 500,-: Bezorgkosten bedragen € 65,-.

- Levering op een van de Waddeneilanden of in Zeeuws-Vlaanderen : In dit geval geldt een verzendtarief van € 150,-.

We hopen dat deze informatie je helpt bij het begrijpen van onze bezorgkosten. Als je verdere vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.